电商客服

职位类型:IT/互联网
发布时间:2019-03-23
基本要求:年龄不限 / 性别不限
工作地点:中山 · 古镇

【岗位职责】

1.主要通过电脑端解答客户咨询问题
2.维护客户群体,给顾客提供优质服务,建立长久的合作关系
3.灵活处理客户投诉,保证客户满意
4.处理电商售后平台,维护售后数据指标
5.对顾客反馈的信息进行整理、报告

【任职资格】

1.打字快60/分、较强的应变能力、口头表达与沟通能力
2.可以接受上早晚班,能加班
 (目前客服组工作时间为两班倒,早班 8:00至17:00,晚班 15:00至24:00,一周轮换一次)
3.熟练运用Office及良好的文档写作能力
4.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心
5.勤奋,有目标性,有良好的服务意识与团队合作精神
6.熟悉淘宝后台,有相关客服经验者优先。
  福利待遇:底薪+绩效奖+季度奖,包吃,包住

 ◇ 应聘邮箱:hr@denghuiduo.com
 ◇ 应聘QQ:3422058208